客户真正会怎样问
按认知、比较、推荐、购买决策和售后等阶段组织问题,避免用只对自己有利的提问制造结果。
熹途 GEOAI 搜索可见度服务预约沟通GEO SERVICES
我们的服务不是用一个神秘分数替代判断,而是把问题、证据、修改和复测组织成可交付的工作链路。
01 / 现状诊断
先建立目标问题集,再按约定模型与时间窗口记录答案。诊断关注的不只是“有没有品牌名”,还包括出现位置、上下文、描述准确性、引用来源和竞品占比。
按认知、比较、推荐、购买决策和售后等阶段组织问题,避免用只对自己有利的提问制造结果。
保存测试条件、答案原文和引用链接。模型结果具有波动性,因此单次回答只作为样本。
判断问题源自抓取、品牌实体、内容覆盖、站外一致性,还是业务事实本身不足。
问题清单、答案证据、品牌/竞品对比、引用来源盘点、事实错误列表与优先级建议。
02 / 技术基础
如果公开页面无法稳定访问、正文依赖脚本才出现、导航与状态码混乱,后续内容建设很可能无法被有效发现。我们会同时检查传统搜索与主要 AI 搜索抓取入口。
逐项记录影响、优先级、修改位置与验证结果。结构化数据只描述页面真实可见内容,不填充虚假评价或资质。
03 / 内容理解
把公司是谁、解决什么问题、适合谁、依据是什么说清楚。内容先服务真实用户,再让每个核心段落在脱离上下文时仍能被准确理解。
名称、定位、产品、服务区域、资质、版本和联系方式保持一致;无法验证的内容不写成事实。
建设场景页、方案页、对比页、方法页、FAQ 和原创研究,而不是机械堆关键词。
使用可核验数据、清楚定义、来源链接、更新时间和适用边界,减少空泛形容词。
根据合作范围提供页面信息架构、内容规范、核心页面文案或现有内容改造建议。
04 / 信源建设
官网不能独自证明官网上的所有主张。我们会盘点品牌在可信第三方、行业资料、公开平台和自有渠道上的一致性,并提出适合业务的建设路径。
记录已有信源、矛盾信息、缺失证据、可合理建设的公开材料,以及需要客户提供的真实业务依据。
05 / 复测验证
模型答案会随时间、提示词、联网能力和来源变化。监测必须保留测试条件,并把“被提及”“被引用”“描述准确”“产生访问或咨询”分开看。
| 观察维度 | 回答的问题 | 不代表什么 |
|---|---|---|
| 品牌提及率 | 目标问题样本中有多少次出现品牌 | 不等于固定排名 |
| 官网引用率 | 答案来源中是否出现官网 | 不等于所有回答都来自官网 |
| 描述准确率 | 关键事实是否正确、完整、不过时 | 不等于正面评价 |
| 问题覆盖率 | 哪些决策阶段已出现有效信息 | 不等于覆盖所有用户问题 |
| 业务信号 | AI 引荐访问、品牌搜索和咨询是否变化 | 不能排除其他营销活动影响 |
展示样本变化、引用变化、已完成事项、未解决问题和下一步优先级。
适合先看清现状和主要限制因素。范围与问题数量在开始前书面确认。
围绕一个业务场景完成诊断、站点改进、内容建设和复测闭环。
适合产品、市场和公开信息持续变化的企业,按周期更新基线和内容。